Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 20.5.2015 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Vekas Oy (y-tunnus 2259658-9). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.vekas.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Maksutapana on tilisiirto ennakkomaksuna.

Ennakkomaksu

Tilauksen yhteydessä saatte sähköpostilla maksutiedot otsikolla "[Vekas] Tilaus odottaa ennakkomaksua".

Toimitamme tuotteet tai tuotteet ovat noudettavissa, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 523308-260729 Vekas Oy (IBAN fi61 5233 0820 0607 29, SWIFT (BIC) OKOYFIHH), tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Kun maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Olemme yhteydessä teihin sopiaksemme tarkan toimitusajan. Toimitusaika on yleisesti 2–3 viikkoa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitustapa valitaan tuotesivulla ennen tuotteen siirtämistä ostoskoriin, jolloin mahdollinen rahtimaksu sisällytetään tuotteen hintaan. Toimitustapoja ovat rahti Manner-Suomeen (ei Ahvenanmaa ja saaristo) tai nouto Vekas Oy:n tehtaalta, Haaransuontie 22, Maikkulan yrityskylä, 90240 Oulu.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Ennen palautusta, olkaa yhteydessä: Vekas Oy, p. 050 5700 002

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Vekas Oy:n tilausvahvistuksesta

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen Vekas Oy, p. 050 5700 002.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Vekas Oykäsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Vekas Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.